ショップガイド

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返品・交換について

誠に恐れ入りますが、商品の性質上お客様のご都合によるご返品は原則的にお断りしております。
商品をよくお確かめの上、ご注文の際は十分ご注意いただけますようお願い致します。
サイズや仕様など、商品に関して疑問やご不明な点がございましたら、どんな些細なことでも結構ですのでお気軽にお問合せ下さい。

○商品に瑕疵がある場合。
○当店の過失によりお客様がご注文された商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合は、誠に申し訳ございませんが商品到着日より5日以内に必ずメールまたはお電話でご連絡下さい。
送料当社負担の上、速やかに対応させて頂きます。


サイズ交換をご希望の場合は、到着日から5日以内に必ずメールまたはお電話でご連絡下さい。
在庫を確認の上、交換手順のご説明をさせて頂きます。

<交換・返品について>

○交換・返品のご依頼の際は、到着から5日以内に必ずメールまたはお電話をいただけますようお願いいたします。

事前のご連絡をいただけずに返品された場合には受付できません。着払いにて返送させていただきますので予めご了承ください。

○サイズやイメージ違いなどお客様のご都合による交換・返品については、往復送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいますようお願い致します。

○ご連絡が到着から5日を過ぎてしまいますと、いかなる理由であっても交換・返品(不良品を含む)をお受けすることはできません。

○交換・返品は、未使用(室内試着のみ)・商品タグが付いているものに限らせていただきます。

使用形跡(傷み・汚れ・破損など)、体臭や香水・タバコなどの強い臭いが付着している場合は、交換・返品をお断りさせていただきます。

男の子へのご試着には、マナーベルトなどを装着するなどお気遣いいただけますようお願いいたします。


以上、誠に恐縮ではございますが、当店をご利用の際はどうかご理解いただけますようお願い申し上げます。

交換・返品ついてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

商品確保と在庫・発送・送料について

●商品確保と在庫について
平日の営業時間中に頂きましたご注文商品は、速やかに確保し発送作業に入ります。
当店は、オンラインショップと実店舗で在庫共有をしておりますので、タイミングによりご注文頂いた商品が確保前に店舗で完売となる場合がございます。
ご迷惑をお掛けしますが、その際はどうかご容赦下さいますようお願い致します。

◎在庫は実店舗と共有しています。在庫切れ表示の出ている商品は、実店舗でも品切れ状態です。

●発送について
休業日、土日・祝日を除き、ご注文を確認しましたら速やかに準備に入り発送を行っております。(発送不可日についてはカレンダーをご確認下さい。)※なるべく早くお届けできるよう心がけておりますが、秋冬の最盛期やセール中などのご注文数によっては発送までにお日にちを頂く場合がございます。


運送会社はヤマト運輸のみとなります。また、郵送やメール便などでの発送は行っておりません。

配送は日本国内のみとさせて頂きます。海外への発送は行っておりません。


●地域別送料について
11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
11,000円(税込)に満たない場合は、配送地域によって以下の送料が加算されます。
※沖縄県への配送については、11,000円以上の場合でも別途[1,100円]かかります。
誠に恐れ入りますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
配送地域
送料
北海道北海道¥1,100
北東北青森県 岩手県 秋田県¥750
南東北宮城県 山形県 福島県¥700
関東茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県¥580
信越新潟県 長野県¥620
中部岐阜県 静岡県 愛知県 三重県¥620
北陸富山県 石川県 福井県¥700
関西滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県¥680
中国鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 ¥860
四国徳島県 香川県 愛媛県 高知県¥860
九州福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県¥1,100
沖縄沖縄県¥2,110

代金引換発送について
代金引換発送を選択されました場合は、手数料としまして 33,000円(税込)未満:440円/33,000円(税込)以上:660円が掛かります。

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定休日/発送休止:日・火・水曜日

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